Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso del sito maggioelettrodomestici.it e i rapporti contrattuali relativi ai prodotti e ai servizi offerti da Maggio Vincenzo & C. s.n.c. (di seguito "il Venditore").

Le attività svolte sono:

• vendita di ricambi per elettrodomestici, online e presso la sede;
• vendita di elettrodomestici nuovi;
• assistenza e riparazione a domicilio nel territorio servito;
• riparazione di schede elettroniche, disciplinata dal documento richiamato in apertura.

Ciascuna attività è regolata dalle disposizioni comuni e da quelle specifiche indicate di seguito.

2. Accettazione

L'utilizzo del sito e l'inoltro di un ordine comportano l'accettazione dei presenti Termini nella versione pubblicata al momento dell'ordine. Il Venditore può aggiornarli in qualsiasi momento; agli ordini già trasmessi si applica la versione vigente alla data dell'ordine.

3. Registrazione e account

Alcuni servizi richiedono la registrazione di un account. L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account, ed è tenuto a comunicare tempestivamente ogni uso non autorizzato. I dati forniti devono essere corretti e aggiornati.

4. Prodotti, prezzi e disponibilità

I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell'ordine.

Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo: fanno fede il codice articolo e la descrizione. Per i ricambi, la compatibilità con l'apparecchio è verificata sulla base dei dati forniti dal Cliente (marca, modello, codice del pezzo): il Cliente è tenuto a fornirli correttamente.

La disponibilità indicata è aggiornata ma non vincolante. Se un articolo risulta non disponibile dopo l'ordine, il Venditore ne dà comunicazione e rimborsa integralmente l'importo pagato per la parte non evasa.

5. Conclusione del contratto

L'ordine trasmesso tramite il sito costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata dal Venditore all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, con dati manifestamente errati, o in caso di sospetto uso fraudolento.

6. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di ordine. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai gestori dei servizi di pagamento: il Venditore non ne viene a conoscenza né li conserva.

7. Spedizione e consegna

La merce è spedita con corriere in tutta Italia ai termini indicati in fase di ordine, che hanno carattere indicativo e decorrono dalla conferma del pagamento.

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo alla consegna e ad apporre riserva scritta e specifica sul documento del vettore in caso di imballo danneggiato o manomesso; l'accettazione senza riserve rende difficoltosa la contestazione successiva al vettore.

8. Diritto di recesso

8.1 Ambito

Il Cliente consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo. Il recesso non spetta al Cliente professionista (acquisto con partita IVA).

8.2 Come esercitarlo

Il Cliente comunica la decisione con dichiarazione esplicita, scrivendo a info@maggioelettrodomestici.it o utilizzando la modulistica disponibile sul sito. La merce va restituita entro 14 giorni dalla comunicazione, integra, completa di ogni accessorio e nella confezione originale.

8.3 Effetti

Il Venditore rimborsa quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova della spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificare natura e funzionamento del bene.

8.4 Esclusioni

Il recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge:

• ai ricambi ordinati su richiesta specifica del Cliente o comunque personalizzati o non a catalogo;
• ai servizi già interamente eseguiti con l'accordo del Cliente, ivi comprese le riparazioni;
• ai beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di sicurezza, una volta aperti.

9. Garanzia legale di conformità

Ai beni venduti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi per il Cliente consumatore, con le modalità e i rimedi previsti dal Codice del Consumo. Per il Cliente professionista valgono i termini di legge in materia di vendita (art. 1495 c.c.), con denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta.

Non costituiscono difetto di conformità i danni sopravvenuti a un bene originariamente conforme, riconducibili a installazione errata, uso improprio, mancata manutenzione, anomalie dell'impianto elettrico, urti, liquidi o manomissioni.

9.1 Installazione a cura del Cliente

I ricambi commercializzati sono destinati all'installazione da parte di personale tecnicamente qualificato. Con ciascun articolo sono rese disponibili le avvertenze di installazione e sicurezza, riportate nella scheda prodotto e fornite a richiesta scrivendo a info@maggioelettrodomestici.it.

Il Cliente è tenuto a consultarle prima del montaggio, a scollegare l'apparecchio dalla rete elettrica, a fare riferimento alla documentazione tecnica del costruttore dell'apparecchio e, in caso di dubbio, a richiedere assistenza prima di procedere.

9.2 Verifica di compatibilità

Il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità del codice articolo con il proprio apparecchio prima dell'installazione, comunicando marca, modello e riferimenti del pezzo. Il Venditore fornisce assistenza gratuita in tal senso attraverso i propri recapiti. Un ricambio incompatibile con l'apparecchio, o installato su apparecchio diverso da quello dichiarato dal Cliente, non costituisce difetto di conformità.

9.3 Onere della prova

Resta impregiudicata la garanzia legale per i difetti già presenti al momento della consegna, secondo la ripartizione dell'onere della prova prevista dalla legge. Ai fini della verifica, il Venditore può richiedere la restituzione del componente contestato per l'esame tecnico.

Per la riparazione di schede elettroniche la garanzia è quella specifica indicata nelle Condizioni di riparazione, trattandosi di prestazione d'opera.

10. Assistenza e riparazione a domicilio

Gli interventi a domicilio sono soggetti a diritto di chiamata, comunicato al momento della prenotazione, dovuto anche qualora il Cliente non accetti il preventivo di riparazione o l'apparecchio risulti funzionante.

Sull'intervento eseguito e sui componenti sostituiti opera la garanzia nei termini comunicati al Cliente sul documento di intervento. Non sono coperti i guasti ulteriori o riguardanti parti diverse da quelle oggetto dell'intervento.

11. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

Testi, immagini, marchi, banche dati e ogni altro contenuto del sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta, salvo le eccezioni di legge. I marchi dei produttori citati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati al solo scopo di indicare la compatibilità dei ricambi.

12. Recensioni e contenuti degli utenti

Il Cliente che pubblica recensioni o commenti garantisce che il contenuto è veritiero, riferito a un acquisto effettivo e non lesivo di diritti di terzi. Il Venditore può rimuovere contenuti illeciti, offensivi o manifestamente falsi.

13. Uso corretto del sito

È vietato interferire con il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati, effettuare raccolte automatizzate di dati o utilizzare i contenuti per finalità di marketing diretto non autorizzate.

14. Limitazione di responsabilità

Salvo il caso di dolo o colpa grave e salvi i danni alla persona, la responsabilità del Venditore è limitata all'importo pagato dal Cliente per il prodotto o il servizio oggetto della contestazione. È esclusa la responsabilità per danni indiretti quali fermo macchina, perdita di alimenti, mancato guadagno o costi di sostituzione dell'apparecchio.

Il Venditore non risponde di interruzioni o malfunzionamenti del sito dovuti a cause tecniche o a fatto di terzi.

15. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy; l'uso dei cookie nella Cookie Policy.

16. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami vanno inviati a info@maggioelettrodomestici.it o all'indirizzo della sede. Il Venditore risponde di norma entro 15 giorni.

Il Cliente consumatore può ricorrere agli organismi di mediazione e alle procedure ADR previste dalla legge.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Per il Cliente professionista è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

18. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti. La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia a farlo valere in seguito.